余丰慧:Apple Pay欲重振中国市场难度不小
投稿邮箱:admin#80sd.org | 来源:联合早报     2017-07-26 09:40:40
关键字:余丰慧,Apple,Pay欲重振中国市场难度不小
导读:苹果公司的移动支付和电子现金服务Apple Pay,于2014年10月20日在美国正式上线,2016年2月18日在中国上线,落地中国大陆已经将近一年半了。当时上线后,笔者曾经也对它抱很大希望,希望它发

苹果公司的移动支付和电子现金服务Apple Pay,于2014年10月20日在美国正式上线,2016年2月18日在中国上线,落地中国大陆已经将近一年半了。

当时上线后,笔者曾经也对它抱很大希望,希望它发挥鲶鱼效应,搅动中国移动支付市场。但结果却事与愿违,Apple Pay不仅没有对以支付宝、微信支付独霸市场格局有任何撼动,而且仅仅一年半时间,已经凸显被边缘化的趋势。

2017年第一季和2016年第四季的市场份额显示,Apple Pay其实连1%都没占到。与此同时,2017年第一季,中国第三方移动支付市场交易规模达到18万8091亿元人民币,其中支付宝占比53.7%,腾讯金融为39.51%。二者合计高达93.21%,其余不到7%的市场份额被其他机构占据。

眼看着被边缘化的Apple Pay,绝不会就此罢休,近期就开始反扑了。7月19日苹果公司在网站发布一则关于Apple Pay的优惠活动,自7月18日至24日,凡在有银联云闪付标识的指定商铺,使用Apple Pay来支付,即可享受低至5%优惠,以及高达50倍银行信用卡积分奖赏。

这个活动应该是Apple Pay与中国银联、合作商业银行商议后推出的。当然,市场效果有待观察,有分析认为反扑支付宝、微信支付难度不小。

Apple Pay沦落到今天这个地步,原因非常多,其中最大的因素是Apple Pay自身原因。

凭借苹果公司的强大移动设备市场份额与创新能力,高高在上,脱离中国市场实际情况,漠视移动支付消费者的良好体验以及已经形成的习惯,这种居高临下的姿态,从一开始就注定会失败的。

比如中国大陆消费者已经形成的扫描二维码支付方式,这种极为便利性的客户体验,在中国市场已经形成氛围与习惯了。Apple Pay错误估计自己的市场影响力,貌似认为采取NFC支付技术,以安全性比二维码高为说辞,就可以占领市场,客户在安全与便利性面前会选择安全性移动支付工具,因而Apple Pay就有机会,这是大错特错。

以互联网为业态的规模经济效应非常大。移动支付有一个“先入为主”效应。支付宝与微信支付占领市场后,就形成了习惯,这种习惯试图改变非常之难。在安全与便利性选择上,年轻人往往会选择方便性,况且NFC与二维码扫描的安全性差异非常小,更多地是技术层面的技术人员能够了解,而大多数人员知之甚少。

更重要的是,实践已经证明,二维码扫描的安全性不存在任何问题。同时,开始之初,NFC在手机里预装的普及率并不高,等待普及率提高后,市场份额已经被支付宝与微信支付牢牢占领了。这就是Apple Pay在中国大陆被边缘化的根本性原因,或者说从开始它在战略上就出现了重大失误。




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